Hier bestellen kann frustrierend sein, sowohl für den Kunden als auch für den Verkäufer. Der Kunde gibt seine Bestellung auf und bezahlt in der festen Überzeugung, dass die bestellten Artikel geliefert werden. Leider kommt es häufig vor, dass der Verkäufer nichts von der Bestellung erfährt. Erst wenn eine unerwartete Zahlung eingeht, die nicht einem anderen Verkauf auf einer anderen Plattform zugeordnet werden kann, wird der Verkäufer misstrauisch und vermutet, dass die Bestellung über Fairmondo getätigt wurde.
In diesem Moment sind bereits einige Tage vergangen, und wenn der Verkäufer Fairmondo kontaktiert, ergeben sich weitere Probleme im Zusammenhang mit der Versendung der Produkte. Die Versanddienstleister benötigen dringend eine Kontaktmöglichkeit, eine E-Mail-Adresse und noch besser eine Telefonnummer, um wichtige Informationen auszutauschen. Leider scheint beides bei Fairmondo nicht verfügbar zu sein, was bedeutet, dass keine Möglichkeit besteht, Sendungen umzuleiten, Zustellgenehmigungen zu erteilen oder bei Problemen Kontakt aufzunehmen.
Es ist besonders frustrierend, dass Fairmondo scheinbar kein Interesse daran hat, dass Bestellungen
ausgeführt werden oder Pakete ankommen. Niemand ist erreichbar, das Telefon wird nicht abgenommen, und E-Mails werden nicht beantwortet. Dies führt zu großer Unzufriedenheit und Frustration.
Es wäre ratsam, dass Fairmondo ihren Service überdenkt und mehr Verantwortung zeigt. Möglicherweise sollten sie in Erwägung ziehen, ihren Shop an jemanden abzugeben, der die Aufgaben besser bewältigen kann und sich um die Anliegen der Kunden und Verkäufer kümmert.
mfg
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